عقدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، اجتماعًا اليوم في مقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، بحضور مجموعة من القيادات لمتابعة سير العمل في المراكز التكنولوجية بالمحافظات.
وخلال الاجتماع، تم استعراض نتائج المرور الميداني الذي قامت به فرق قطاع التفتيش والرقابة والإدارة المركزية للتحول الرقمي والمعلومات، حيث شمل ذلك ستة مراكز تكنولوجية في ثلاث محافظات هي القاهرة (حي شرق مدينة نصر – حي المقطم)، الجيزة (حي الهرم)، والقليوبية (مركز ومدينة بنها – مركز ومدينة شبين القناطر – مركز ومدينة القناطر الخيرية)، وذلك لمتابعة تقديم الخدمات للمواطنين، والاطمئنان على فصل طالب الخدمة عن مقدمها، ومدى كفاية أعداد الموظفين العاملين بكل مركز، بالإضافة إلى كفاية الأجهزة التكنولوجية مثل الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية، ورصد أي معوقات قد تواجه المواطنين في الحصول على خدماتهم المختلفة.
مقال مقترح: احصل على تجربة مجانية لمدة 6 أشهر لإدارة أصول الوزارة التكنولوجية مع HP وتدريبات قادمة في الذكاء الاصطناعي
كما تم استعراض موقف أعداد الطلبات والملفات الخاصة بالمواطنين في كافة الإدارات المختلفة بالمراكز التكنولوجية، بما في ذلك التصالح على مخالفات البناء، والمحال العامة، ومنظومة المتغيرات، وتراخيص البناء والتنظيم، وغيرها من الخدمات اليومية المقدمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، وجهت الدكتورة منال عوض بضرورة تفعيل دور لجان المتابعة على المراكز التكنولوجية، بحيث يتم المرور عليها بصفة مستمرة لرصد وحل مشكلات المواطنين، وسرعة إنهاء الطلبات الخاصة بهم في مختلف الخدمات.
وأكدت وزيرة التنمية المحلية على أهمية محاسبة المقصرين من الموظفين والعاملين الذين يتسببون في تعطيل ملفات المواطنين، بما يسهم في سرعة إنجاز الخدمات المطلوبة، كما طالبت بضرورة التدريب المستمر ورفع كفاءة العاملين بالمراكز التكنولوجية، والتنسيق بين وزارة التنمية المحلية ووزارتي التخطيط والمالية والجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، لوضع لائحة تنظيمية للهيكل التنظيمي للمراكز التكنولوجية على مستوى جميع المحافظات، وتوحيد بعض الخدمات ضمن منظومة المحليات ودورة العمل والمستندات بين جميع المحافظات.
كما وجهت وزيرة التنمية المحلية باستمرار المرور الميداني من اللجنة المشكلة من القطاعات المعنية بالوزارة بشكل دوري على المراكز التكنولوجية في جميع المدن والأحياء والمراكز بالمحافظات، بالإضافة إلى متابعة المراكز التي تم المرور عليها بعد ثلاثة أسابيع للتأكد من تلافي أي ملاحظات وحل مشكلات المواطنين.
مقال له علاقة: نصائح هامة من الصحة للحفاظ على صحة عينيك أثناء أداء مناسك الحج
وأشارت الدكتورة منال عوض إلى ضرورة الاهتمام بصيانة الأجهزة داخل المراكز التكنولوجية، وإحلال الأجهزة القديمة لضمان استمرارية العمل بكفاءة، ومتابعة عقود الصيانة، وسرعة الانتهاء من الملفات الموجودة في عدد من الإدارات، مما يسهم في تحسين أداء الخدمات وتوفير الاحتياجات اللوجستية للمراكز التكنولوجية، وتفعيل الخدمات الإلكترونية، والتوسع في أرشفة المعاملات والتعامل الإلكتروني لكافة المستندات.
كما وجهت وزيرة التنمية المحلية المحافظين بضرورة الاهتمام بالحالة الإنشائية لكافة المراكز التكنولوجية، وتحسين ورفع كفاءة بعضها وفقًا للحالة الإنشائية التي رصدتها لجنة الوزارة خلال المرور الميداني.
