أكد اللواء طارق مرزوق حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها، وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.
وفي هذا السياق، أعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني جديد يهدف إلى تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بتجمعات القمامة والمخلفات، وذلك في إطار جهود تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث سيساهم هذا التطبيق في التعامل الفوري مع الشكاوى الواردة والعمل على حلها بشكل سريع.
ممكن يعجبك: وزير الصحة يناقش مع نظيره السوداني تعزيز التعاون لمكافحة بعوضة الملاريا
كما أطلق حملة التوعية والتواصل المجتمعي “نظافة محافظتنا…أكيد مسؤوليتنا”، حيث أشار محمد حمص، مدير بديوان عام المحافظة، إلى أهمية هذه الحملة، والتي تأتي بالتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.
اقرأ كمان: محمد الحسنين يسجد فرحًا بعد فوزه بالمركز الأول في تحدي القراءة ويحتضن وكيل الأزهر
وقد بدأ العمل باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة في منظومة المخلفات الصلبة، بهدف قياس مستوى أداء الخدمات وتحسينها، حيث يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم عبر الرابط التالي:
https://services-dk.com/waste/
أو من خلال الكود المعلن مع هذا البيان، حيث تتولى الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة وفروعها بالمراكز والمدن والأحياء استقبال الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها، وتم تدريب مديري المخلفات الصلبة على كيفية استخدام التطبيق وكيفية الرد على الشكاوى
