افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لهيئة الإسعاف في مدينة حدائق أكتوبر، وذلك خلال الاحتفالية التي أقيمت بمناسبة مرور 123 عامًا على إطلاق خدمة الإسعاف في مصر.
مواضيع مشابهة: زلزال بقوة 3.8 ريختر يهز المغرب ويثير قلق السكان
وأجرى رئيس الوزراء جولة في المقر، حيث استعرض الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف، مكونات المقر الجديد وتجهيزاته الحديثة، والتي تدعم قدرات مرفق الإسعاف بشكل فعّال، إلى جانب الخدمات الجديدة التي يتم إطلاقها بالتزامن مع هذا الافتتاح.
وخلال جولته بالمقر، تفقد الدكتور مصطفى مدبولي مركز تلقي البلاغات بمقر هيئة الإسعاف، واستمع إلى شرح من الدكتور شريف مدحت، مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة، الذي أشار إلى أن هذا المركز يُعتبر أول مركز تلقي بلاغات حكومي في مصر، حيث يدعم قدرات الهيئة في استقبال بلاغات المواطنين عبر الخط الموحد 123، والذي يسبق تحريك سيارة الإسعاف، ويستقبل عددًا كبيرًا من البلاغات من خلال 187 مقعدًا بالمركز، مع إمكانية زيادة العدد مستقبلًا، ويعمل عليه فريق مدرب على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، لاستقبال البلاغات الطارئة وغير الطارئة على مستوى الجمهورية.
ممكن يعجبك: مركز الفلك الدولي يعلن عن بداية شهر ذي الحجة الأربعاء 27 مايو وموعد عيد الأضحى الجمعة 6 يونيو
وأضاف مدير عام التخطيط الاستراتيجي بالهيئة أن المركز تم تجهيزه وفق أحدث المواصفات القياسية العالمية، ومزود بأحدث أساليب تكنولوجيا الاتصالات، ووسائل الاتصال الحديثة، وهو مرتبط بكافة فروع هيئة الإسعاف على مستوى الجمهورية، حيث يتلقى الاتصالات ويعيد توزيعها على المحافظات بشكل لحظي عبر خطوط الربط، ثم توزيع البلاغات على سيارات الإسعاف بتقنيات تكنولوجية حديثة، تتمثل في منظومة “الكاد”، التي تطبق المعايير الدولية لتوزيع البلاغات على سيارات الإسعاف وفقًا للقرب والإتاحة والتوزيع الجغرافي والطبيعة الخاصة بكل بلاغ، حيث يتم تسجيل كافة التوقيتات ومتابعة السيارات آليًا من خلال الحاسب الآلي.
كما تم إدخال تقنية جديدة وهي تقنية “موبايل كاد”، بحيث يتم ربط سيارة الإسعاف بغرف العمليات عبر تابلت لوحي، لتوزيع المهام وسهولة الوصول إلى المريض.
ولفت الدكتور شريف مدحت إلى أنه يتم خلال هذه الزيارة أيضًا تدشين تطبيق الهاتف المحمول “أسعفني”، الذي يتيح للمواطن طلب خدمة الإسعاف غير الطارئة، وجدولة هذه الخدمات وفقًا لحاجة المواطن، حيث يمكن حجز الخدمة والاستعلام عن الرسوم ومتابعة السيارة خطوة بخطوة حتى الوصول، من خلال التنبيهات الخاصة بالرحلة، كما يتيح التطبيق نافذة للشكاوى والمقترحات، مما يمكن المواطن من تقديم الشكوى أو الاقتراح بسهولة، ويتم التواصل والرد والتفاعل مع المواطن بشكل فعّال.