كشف عن خطوات تقديم الشكاوى البنكية للعملاء في جميع البنوك وكيفية التعامل معها بشكل فعال.
وأشار البنك المركزي إلى أن التواصل مع العملاء يمكن أن يتم من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو زيارة الفرع أو عبر مركز الاتصال، حيث حدد باقي الخطوات لجميع العملاء لضمان حصولهم على حقوقهم.
ومن جهة أخرى، نصت المادة (٧١) من قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي على أن “للمحافظ بعد موافقة مجلس الإدارة الترخيص للبنوك الأجنبية بفتح مكاتب تمثيل لها في جمهورية مصر العربية بالشروط الآتية:
مقال مقترح: سعر الدولار اليوم السبت 21 يونيو 2025
شروط تأسيس بنك أجنبي في مصر
– ألا يكون لها فروع في جمهورية مصر العربية.
– أن تكون مراكزها الرئيسية خاضعة للجهة الأجنبية المناظرة المختصة في الدول التي تقع فيها هذه المراكز، وأن توافق تلك السلطة على فتح مكتب تمثيل في جمهورية مصر العربية.
نشاط المكاتب في مصر
– يقتصر نشاط مكاتب التمثيل على دراسة الأسواق وفرص الاستثمار، وتكون حلقة اتصال بين المراكز الرئيسية لها في الخارج والبنوك المسجلة لدى البنك المركزي أو غيرها من الجهات التي تتعامل معها، وتساهم في تذليل المشاكل والصعوبات التي قد تواجه البنوك المراسلة لها في جمهورية مصر العربية.
نشاط مكاتب البنوك
ووفقًا للقانون، لا يجوز لهذه المكاتب أن تمارس أيًا من أعمال البنوك أو الأنشطة التجارية بما في ذلك نشاط الوكلاء التجاريين وأعمال الوساطة المالية.
خطوات تسجيل المكاتب
تسجل هذه المكاتب بعد قيدها طبقًا لأحكام قانون شركات المساهمة وشركات التوصية بالأسهم والشركات ذات المسئولية المحدودة وشركات الشخص الواحد في سجل خاص لدى البنك المركزي، وذلك طبقًا للإجراءات التي يصدر بتحديدها قرار من مجلس الإدارة بعد أداء رسم تسجيل مقداره (عشرون ألف دولار أمريكي).
